Telefonist(e)/Receptionist(e)

Jouw rol
Als telefonist(e)/receptionist(e) bedien je de telefooncentrale in het ziekenhuis. De telefooncentrale krijgt ongeveer 7000 telefoontjes binnen per week.  Jij bent het aanspreekpunt voor alle binnenkomende telefoontjes, zorgt voor de afhandeling en de uitgaande lijnen. Als receptionist(e) ontvang je op een gastvrije wijze onze patiënten en zorg jij ervoor dat ze worden ingeschreven in ons digitale patiënten systeem. Daarnaast verricht je ook administratieve werkzaamheden. Bij calamiteiten en in bijzondere situaties ben je verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van de daarvoor geldende procedures. In jouw rol verstrek je veel informatie en verwijs je mensen door.  

Waar ga je werken?
Als receptioniste kom je te werken in onze centrale hal (frontoffice). De hal is zo ingericht dat deze aansluit bij de wensen en behoeften van onze bezoekers. Aan de Rotterdamse zijde (hoofdingang) van de hal is de horeca en winkellocatie IJsselplein gerealiseerd, en aan de Capelse zijde bevinden zich achter de balie de receptie, patiëntenvoorlichting en  beveiliging/parkeerbeheer. Tijdens je taken als telefoniste werk je vanuit de
telefooncentrale (backoffice).

 Wat vragen we van jou?

• Je bent in het bezit van een mbo-diploma en hebt ervaring als telefonist(e) of receptionist(e).
• Je hebt een gastvrije en dienstverlenende instelling en kunt gestructureerd en zelfstandig werken, maar ook in teamverband.
• Je bent 20-24 uur per week beschikbaar.
• Je bent computervaardig, heb je kennis van HiX dan is dat een pre.
• Je bent flexibel inzetbaar. De receptie wordt 7 dagen per week van 07.00 – 23.00 uur bemand. Het is daarom belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent om wisselende diensten en in het weekend te werken.
• Naast de Nederlandse taal spreek jij ook Engels.

Wat bieden wij jou?

• Je ontvangt een contract voor bepaalde tijd.
• Een salaris conform de Cao Ziekenhuizen, ingeschaald in FWG 30 (€2.528,- en €3.411,- bruto per maand o.b.v. 36 uur).
• Bij het IJsselland krijg je kansen om te groeien. Daar horen arbeidsvoorwaarden bij die dat mogelijk maken. Lees hier onze interessante arbeidsvoorwaarden.
• Een collegiale werkomgeving waar ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Interesse?
Wat leuk! Je kunt online solliciteren de knop “solliciteer direct” op deze pagina. De gesprekken zullen plaats vinden in week 37.
Heb je nog inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan telefonisch contact op met Barbara van Velsen, Manager Schoonmaak en Ontvangst, op 010-258 3137. Vragen over de procedure? Onze recruiter Maurice Treffers is bereikbaar via 010-2583440 of via het algemene nummer van recruitment op 010-2583440.